Mantenimiento remoto

El equipo de trabajo y la plena sintonía entre los varios operadores tienen para Tecnomatic un rol imprescindible, que influye de forma determinante en las prestaciones, en los procesos y en la satisfacción de nuestros interlocutores.
El servicio Tecnomatic se concreta en una asistencia constante y personalizada, que garantiza las mejores prestaciones de las maquinarias, a través de la colaboración operativa y de la condivisión de la actualización tecnológica.

Las Fases

Todas las operaciones de ensayo interno y de asistencia son coordinadas por un Director Técnico: las máquinas y las líneas Tecnomatic se ensamblan directamente en el destino y son instaladas por técnicos altamente especializados, que optimizan los parámetros de productividad en función de las prestaciones pedidas y describen, a través de una documentación específica y de la actividad de tutoring, las modalidades de funcionamiento y control. Además, la colaboración con el cliente prevé un análisis atento de las configuraciones, en función de los costes energéticos y de gestión. Durante la fase pos-venta, Tecnomatic garantiza en el monitoreo en el tiempo, el mantenimiento y la posible actualización de todas las máquina.



• Montaje en la sede operativa del cliente.
• Servicio de Formación para el personal técnico del cliente en la sede de Tecnomatic.
• Tutoring para el personal técnico en la sede operativa del cliente.
• Mantenimiento, optimización de los parámetros productivos y actualización tecnológica en la sede del cliente.
• Asistencia telefónica.
• Intervención de técnicos especializados en todo el mundo.
• Servicio de mantenimiento en remoto.